外贸经历

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如何做好外贸跟单

先简单的说说外贸跟单的一些体会把:至今快半年了,开始了真正的外贸人的生活,开始独立地直接和客户打交道。
  英文虽然不标准,但是已经可以连成句子了,我始终坚信外贸的核心是“产品”,我给决心做外贸的新人的第一个建议就是:先去厂里把你要做的产品摸的烂熟于心,和厂长聊,和工人聊,和仓管聊,和看门老头聊......把自己武装成产品专家。
  有经验的客户,从你的邮件,从你的谈吐,很快就能判定你是否是一个熟悉产品的业务员,是否是一个有经验的业务员。
  我最仰慕的是那些早期闯荡海外的粤商,拿着计算器,啪啪地报价,然后ok or not,几个单词下来谈下几个货柜。那才是高人哪,无招胜有招。
  英语口语不好不要紧,语言只是沟通的工具,首先要敢用,然后才能越来越利。不是每个业务员都能象放磁带那样标准(不过,这样的高人我倒是遇到过2个,真是惊为天人,看来要多去CN176外贸论坛才行)。
  接触到的那些狂妄的印度客商,语音是另一种风格的古怪。还有那些阿拉伯人略显夸张火爆的发音,却我行我素。我想说英语的中国人应该多一份自信。
  个人观点,呵呵,不远的将来,汉语必能一统全球,接触到一个chile的朋友,他告诉我,现在他们政府规定国民教育要有汉语,理由是眼下的全球化进程中,汉语正在发挥越来越重要的作用,高兴啊!!
  在最后我拿出自己的第二个建议吧,也不算是建议,只是我自己的体会,得到一个客户是非常不容易的,是需要时间的,绝对不是在网上发发邮件就能到手的。需要的是全方位的立体的投入,就象呵护婴儿一样。

外贸跟单流程图

再看看我们上面的外贸跟单流程图,然后联系自己的外贸工作。

跟单员的工作特点和跟单工作几乎涉及到企业的每一个环节,由此决定其工作是综合性的。跟单员的工作是建立在订单与客户上的,对外是执行生产管理协调员,因此跟单员的责任大。跟单员稍有疏忽,就会导致产品的质量不能按公司要求生产,这样不仅耽误公司的上货日期,更会影响公司的利益。跟单员的工作重心在于沟通协调,而不是在于以权压人。跟单员与客户、与生产部门、与销售部门的工作是一种沟通与协调,都是完成订单的前提下而进行的与人的沟通的工作。跟单员的工作职责:谨记QC工作是控制、预防而不是单纯的收货。跟单员的工作节奏是多变与快速的。
 
公司的外协类产品涉及的面广、品类多,而且各品类又有很多的外协工厂,因此跟单员要跑的地方可以说是五湖四海,这就要求跟单员的工作效率是快速的,他们的工作方式、作息制度与工作节奏要依照各外协厂的习惯,各不相同。这也是要求跟单员的工作节奏是多变的。
 
作为一名跟单员总结需要以下几种能力:  1、与供应商沟通的技巧  2、熟练的电脑基本软件的应用能力 3、较强的专业技能及生产管理能力 4、判断能力,经常保持危机意识 5、承受能力,练就过硬的心理素质 6、汇报与指挥,越权管理的能力 。需要了解更多外贸跟单的事项,可以去我们的论坛转转。

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