1、抱怨的人，看看我的经历，也许会有点动力作著：kala1314
（1）序--客户今天把款打过来了。高兴的同时，回想起过去那一年所走的路，有些心酸，也有些欣喜，也许没有那些经历，我不会是现在的我， ...
新手上路
1、抱怨的人，看看我的经历，也许会有点动力作著：kala1314
（1）序--
客户今天把款打过来了。高兴的同时，回想起过去那一年所走的路，有些心酸，也有些
欣喜，也许没有那些经历，我不会是现在的我，也不会有这么明确的奋斗目标-------外贸。
总是听到很多同行在抱怨，没人教，学不到东西；新手，不知道怎么办，不想呆下去。。。
等等，听到这些抱怨，可以理解，但我想的更多的是：他们能不能自强一点？
如果觉得外贸真的那么枯燥，那么我奉劝一句：放弃算了。如果不想放弃，那么，想
办法改变现状，要么更努力点工作，要么努力去学点东西，总比坐在这里唉声叹气要好得多。
以上似乎有点跑题了，接下来我要说我过去一年的经历，希望一些还在抱怨的XDJM
借鉴一下，和我比起来，你们是不是更幸福一点？？
（2）自我介绍--
我是学工科的，专业是汽车应用。05
年
6
月毕业后，我去了一家在校签好的汽车公司
上班，和我男朋友一起。本以为以后的路会很好走，毕竟那是一家很大的公司，我们准备三
年后跳槽，回广州找更好的（我是广东人）。没想到以外发生了，体检的时候我被验出心脏
有问题，公司要和我解除协议。虽然我不认为心脏一点小问题能有多大的影响，但公司要解
除，那就解吧，我相信自己的能力，东家不打打西家就是了。
（3）找工作--
离开公司后，本来想回广东的，但舍不得离开男朋友，（当时我和他一起四年了，几乎
从来没分开过），于是我决定留在安徽找工作（那家汽车公司就在安徽）。到人才市场，人
山人海，我投了一份简历，有一家当天下午就要我去复试，另外那几家也在接下来的一个星
期内陆续召我去面试了。本以为很快能定下来的，没想到投的四家公司里，三家是是做汽车
配件的，都面试上了，但是要体检（我怕体检，有阴影），就没去了。最后一家要我去做业
务，底薪600，我嫌他太低，也没去。就这样，第一个星期没找到如意的工作。
接下来的一个多月里，我反反复复去人才市场，然后面试，然后接到录用通知，然后通
知去体检，然后又放弃。。。。时间就这样过去了，一个多月以后，我发现没钱了。（当时
要租房要给押金，我男友的公司又要压半个月的工资，我面试坐车又花了不少钱。）没钱了，
心里更没底。于是在刚好两个月的时候，我不得不去了一家并不满意的公司。
（4）找到工作--
那是一家网络公司，我应聘的是销售，面试的时候就决定了去上班，底薪很低，才300（这在之前我根本连想都没想过，尤其我是在广东珠三角长大的，从来没听说过那么差的工
资待遇。）。但是没办法，我们真的没钱了，而且我总是没事干，白天一个人呆在家里很闷。
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我们都没告诉双方的家长关于我的事，不想让他们担心。。男友中午在公司吃，我就随
便弄点吃的，不会超过两块钱，就是想省，晚上和男友一起吃就吃好的（他根本不知道那两
个月的每个中午，我吃的几乎都是泡面一类的东西，不敢告诉他，因为他是宁愿自己不吃也
要给我吃好的那种男人）。
（5）公司情况--
上班了，才知道公司刚刚建立不久，想做一个地方性的娱乐网站，可我去的时候他连网
站都没建好，看来头两个月想做点成绩哪点提成是不可能了。心灰灰的，可是既然来了，就
好好干吧，我的性格决不允许自己后悔的.虽然我应聘的是销售，但进公司后，做的事情几
乎是最多的，杂七杂八什么都有，唯独与销售无关，因为那个时候网站还没搞好，没办法推
销。老板想先宣传，想搞个宣传活动------选网络小姐。当时我特别热心，在学校的时候我
搞过不少表演活动，对这块挺感兴趣的，于是自告奋勇，老板也很开心的把策划的任务交给
我。（因为公司一共才十几人，除了我，没有第二个懂这些东西）
熬了两个晚上我把策划书搞好，大家看了都觉得非常不错，于是又要核算成本又要找赞
助商。为了核算成本我几乎跑遍了那个城市大大小小的广告公司，然后又和销售总监去找赞
助商（其实哪有那么容易找，自己的网站都没建好，哪个商家会理你？）当时也没想那么多，
一门心思去找。公司原先有将近十个业务员的（因为待遇低，老板不在乎多招几个）到了第
三个星期就走的七七八八了，最后就剩我和另一个女孩。带着初生牛犊不怕虎的愚勇，我坚
持了下来。
继续搞那个策划，继续找赞助商。成本核算好了，我们打算先在公交车媒体上做宣传，
然后再找赞助商（这样还比较理智点），那个时候网站也基本上做好了，于是我和总监跑公
交公司，跑电视台，搞了好几天，价钱方面也谈得差不多了。可是过了一天，老板说那个活
动不搞了，他怕花钱。晕！三个多星期的心血就这样浪费了，几乎没气掉半条命，幸好我修
养好，没当场爆发，总监的修养显然比我差一些些，当场和老板炒起来。结果肯定是老板赢
了，毕竟钱是他的，他不想出谁也奈何不了。
（6）我的工作性质和我的工作----
接下来的日子，老板要我和那个女孩天天打骚扰电话（就是平时你们接到的问要不要做
网络广告，要不要建网站那种）。由于我们的网站一点名气都没有（当然了，没花钱宣传过，
除了我们自己，谁知道这个网站？），根本没有公司愿意在上面做广告。
幸好公司还有一项业务就是给人家做网站，我运气稍稍好点，打了两天电话就有个一意
向客户让我上门，谈了一两个小时，客户终于答应做了。以为是天大的好事，谁知道回去报
告后老板竟然不高兴，非要我劝客户做一个动态的（我和客户谈的事静态的，他们是小公司，
没必要做动态那么好的），因为动态的可以多赚点钱。可是我不愿意那样，处处以赚钱为目
的，根本不为客户考虑。老板见我不怎么乐意，就让总监第二天去，总监当然很乐意，他的
提成是自己另算的。还是那句话，我修养好，没跟他计较，但是心疼自己的汗水啊~~~~
第二天本来说好我和总监一起去的，毕竟那是我的客户，但后来总监说要我继续打电话
找新客户，他自己去了。不是不明白他的意思，但毕竟他是总监，我没办法。结果那个客户
还是吹了，听总监和老板的对话，似乎和因为动态的他嫌太贵，静态的又嫌不好（按照总监
的处事方式，为了让客户接受动态的，他必定说了不少静态网站的“坏话”）。
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客户吹了，那个滋味真不知道怎么说，有点窃喜，更多的是心痛。。。。
终于发工资了，我满怀希望的进老板的办公司，一位可以拿个好工资（他说过给我加工
资的，因为我工作很认真，而且做的事情最多）。老板小心翼翼的让我把门关上，又小心翼
翼的从兜里掏出一些钱递给我，说：”这是特别给你加的，那个XXX才三百，你要好好干，
还有，不能跟她说，不然她会计较的。“出了门才好意思看多少钱，一看真的吓了一跳，四
百！不知道他为什么好意思说刚刚那番话！心更灰，实在不想再呆下去了。。。。
（7）换工作--
第二天回到公司，总监说不想干了，说老板还压着他的工资没发，正值自己心灰意冷，
也不想呆下去了。总监说他准备跳到另外一家做，还说要我跟他过去继续当他助手（后来才
知道，他自己去那家公司面试了，结果人家根本不要他）。当时没想太多。只知道很多事情
不能等别人来带你做，凡事要靠自己。
于是把工作辞了，三天后到了总监说的那家网络公司上班。待遇也很低，五百加提成。
来这家公司没别的原因，只因为真的没钱了，先做着，边做边找好的。在这家公司待了大半
个月，只拿了120多一点，原因是国庆的七天不算工资。发工资的那天其他的业务员都走了
，
业务部就剩我和总监还有一个已经干了四五个月还是没有成绩的女孩子。又过了几天，终于
签了一个小单子，那个时候却有另一家网络公司找我去面试，800底薪加提成。知道现在的
公司给的提成特低，于是毅然离开，连提成都懒得跟他要的（老板不会给的，他说过人走了
就不会给提成了），直奔新公司上班。
（8）我的新工作--
新的公司和以往的有点不同，虽然同样做网络，但感觉比较正规，有自己的技术部，财
务部（虽然只有一个女孩子），还有业务部。老总自己搞SOHO
的（当时还不知道什么是SOHO）
，
目前就是靠自己做外贸养活整个公司的人。
来了新公司，感觉人也比较有劲，于是卖力地学习公司的东西，一直很努力。公司也是
新公司，我们这批总共进来五个业务员，整个业务部就是新的，没有一个老员工。第一个星
期我们开始学习，了解公司的经营项目。公司是做电子商务的，有一个自己的B2B网站（这
个时候我开始接触到商业网站，也开始稍稍有一点认识外贸，但仅限于表面的认识）。我们
的工作就是想方设法让国内的商家成为我们的会员，每年交会员费。（其实和阿里巴巴那些
网站差不多，只不过人家打有名气而我们名不经传而已）。
就像大家知道的那样，做这行是很难很难也很让人讨厌的，但为了生存，没办法啊！
就这样过了两个月，业务部又剩两个人了。然后又找了一些人。还是电话销售，不停的给
人家打骚扰电话，不停的被骂，不停的受挫，还要不停的鼓足勇气继续下去。
（9）我的身体情况“揭迷”--
在05年的十二月份，我终于有钱也有勇气去市里最好的医院去彻底检查了一遍（再去那
家汽车公司体检之前我根本不知道自己的心脏有问题，直到有问题后，我一直不敢也没钱去
检查，我真的很怕。我想每个人都会怕的，那天男友特地请假陪我，可还是很怕很怕。）结
果出来了，我的心脏居然一点问题都没有！！！
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为了慎重起见，当天下午我们又去了另外一家医院（花了好多辛苦赚来的血汗钱呢！）
，
结果还是一样，我的心脏好端端的，比正常人还要正常！这个时候我的心里真的是五味交杂，
当天晚上，抱着男友我哭了，因为公司体检出了错（虽然做梦都没想到这种事会发生在自己
身上，但却又是千真万确。），过去的几乎半年里我受了那么多委屈！真的很委屈！
男友说可以找找关系让我重回那家汽车公司（他当时已经在部门里干了），可我不愿意，
我在别的行业做了快半年了，对汽车已经不怎么了解了，再说我也不喜欢做设计什么的。男
友说随便我，那时他工资也涨了，生活总算不拮据了，周末还可以上街吃点好的。
（10
）继续着我的工作--
于是还是继续原来的工作，准备先学点东西再说。虽然大家都说在网络公司学不到东西，
可我不是这么想的，要学东西，不管去哪都可以学到，关键是要看自己的心态。所以，到了
06年过完年回来，我在公司最好的那个朋友也走了，整个业务部就剩我一个人。老总不想让
我走，那么多业务员当中，感觉他最看得起我（他经常和财务小姐那样说，然后财务小姐和
我聊的时候告诉我，他们俩是亲戚。）。也因为整个业务部只有我做出了单子，感觉如果连
我都走了，老总会很可怜的（不知道我这种想法是不是很幼稚，但当时真的就那样想。）
于是还是留在公司做，依旧是打那种骚扰电话，工作确实很枯燥，也没什么意思，还一
天到晚被别人骂（不过这也正常，我也知道基本上大家都讨厌这种推销电话）。慢慢的我开
始想自己的将来。虽然是重点大学毕业，但我的路早已经走弯了，现在做的事和大学学的东
西根本一点联系都没有。我该认认真真去学点东西了，不然回广东后我依然很难找到好的工
作。
（11）认识FOB--
06年2月份我认识了FOB论坛，其实也是在一个很偶然的机会下认识的，看到大家在上面
讨论外贸的事，我突然想到我们老总也是一个人做外贸赚了那么多钱还自己开公司，然后我
就想，是不是我也可以那样？一开始我没有在论坛上留下任何语言，感觉自己还没有资格，
只是不停地看，遇到不懂的就上网去查，像FOB，CIF那些，就是自己一个一个在GOOGLE，BAIDU
上查的。看的帖子越多，对外贸越感兴趣，也就是在那个时候，我定下了自己的目标，以后
就要干这行，我给自己半年的时间去学。这是头一次又这么明确的奋斗目标。因为我不想一
直这样下去，现在做的事情是没多少技术含量的，不充实自己很快就会被淘汰。
但是想真正学好谈何容易，没人教，也没人可以讨论，太多太多的专业术语根本连听都
没听说过，没办法，只能不停的看别人的帖子，不停地上网去查。除了学外贸知识，还要学
英语，毕竟英语不好做外贸肯定会有所阻滞的。于是，只要不用打电话的时候，我就看国外
的一些B2B网站，这样就算被经理看到也无所谓，我可以告诉他是在参考别人的商业网站，
看人家是怎么盈利的，然后顺便不是给经理一些有用没用的建议，于是，他也没意见了。
在FOB上逛了一个多月后，对外贸这块也有个感性的认识了，只时候开始觉得应该要系
统地学习一下，毕竟在论坛上学的东西太散了，东一块西一块的，有很多东西很难串起来。
那是将近四月份的时候了，听论坛上的朋友提到有个单证考试，回去和男友商量了一下，
终于决定去报名。花了四百块报了名，捧了数回来就开始不停地看，由于有了一些从论坛上
学回来的基础，看书的时候比较顺利，每碰到多少不懂的地方。
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有这样过了一个多月，由于老总扣我的提成（他的理由是现在公司没有多少盈利额，处
于非常困难的阶段，所以提成少给一点，给公司发展好了再补回来），不是理由的理由，我
没有跟他争，只是拿了工资的第二天，我辞职了。老总边着法子劝我留下来，但那时已经对
他完全死心了，再说自己也有了打算，管他怎么说就是没有答应。
（12
）准备单证考试的过程-
当时已经是五月份了，六月份就要考试，于是待着全心全意看书准备考试。又过了一个
多星期，看到有家比较出名的公司找外贸业务员，于是投了简历，第二天就是面试。面试的
时候很顺利，他问的所有的专业性的问题我都回答得很流利（其实都是从论坛和书上学回来
的），我告诉他做了快一年的外贸了，还编了几个单子的出单过程，也许是口才还行吧，他
没看出什么破绽。最后是口语面试，很简单，就自我介绍，我早有准备了，看似流利的英语
彻底征服了他。当天就决定让我第二天去上班，奇怪的是没说要体检。我问他待遇，结果令
我大吃了一惊，实习期600，三个月，实习期过后800，还没有提成。我说我回去考虑考虑吧，
其实是决定好不去了。
本来准备回去好好看书的，没想到又出了点意外，户口迁移证在邮寄的途中弄丢了，连
身份证也在里面一同不见了。没有身份证，没办法去考试，又想到要重新搞户口什么的，一
个字，烦！那段时间搞到没什么心情看书了，天天为户口的事奔波，到了六月初，搞得差不
多了，但要回中山搞新的身份证，没有身份证去不了准考证，心灰灰的，考虑了好几天，决
定不考了。
（13
）回中山及与男友分别--
我想回中山找个外贸的工作（那个时候经常看到论坛上的朋友在抱怨，说外贸工作很枯
燥，说没人带，说不想干下去了，每次看到这些，我都好羡慕那些人，他们不知道，我多希
望真正成为福步的一分子，多希望自己能找到一份外贸的工作！），虽然不舍，但为了我的
将来，男友同意了，也支持我的选择。他说想和我一起回中山找工作，反正我们决定好以后
再广东发展的，但我不同意。他是做技术的，一年的工作经验在广东很难找到不错的工作，
我跟他说暂时分开一年吧，等明年有两年经验了就比较好找了（其实我真的舍不得，刚回来
那几天，天天都想哭，有时候他打电话过来，聊着聊着就哭起来了，真的很舍不得）。
于是就决定下来了，六月初，我回了中山。
（14
）重新开始的人生--
回来后休息了两天，第三天就去了人才市场（这边每到周六人才市场都回开放），投了
两家公司，其中一家要我下午去面试，另一家要星期一去。下午去了第一家，公司很大，在
阜沙的，有一千多人。面试一共经过了三轮，人事部，外贸部，最后是总经理。有外贸知识，
英语口语等，这边面试明显比安徽那边难多了，因为要英语对话，不是顺便背几句英文就能
应付下来的。幸好过去那几个月有在练口语，都比较顺利的就过关了。总经理叫我周一去上
班，公司管吃住，实习期1800一个月。
回家的时候另外那家公司又给了我电话，说明天他们老总会回公司，叫我去面试。到了
第二天，我准时去了。是一家工厂，厂子不是很大，就一百多人。面试的是一个比我大几岁
的小姐，英语特好，但不是这个公司的，是副总的女朋友。才知道原来这家公司现在没有人
在做国外市场，只有一个刚来了几天的女孩。待遇还行，是我自己要的，两千多些，提供住
宿和午饭。当下决定来这家公司了，因为海外市场他们刚起步，一切都是新的，我喜欢这种
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环境，有挑战性。
于是回中山后的第五天，我到了现在的公司上班，总算顶着一个外贸业务员的称号了。
头一个月几乎是在车间和办公室两个地方来回转，为了学习产品知识，顶着大热天我呆在车
间和工人们一起干活，很快就和他们热络起来，大家有说有笑的也不怎么觉得辛苦。和我一
起坐外贸的还有一个女孩子，就是我说的比我早来几天的那个，刚毕业的，没过几天就跟我
说工作好枯燥，天天在车间转业不知道干什么，而且她总是说自己没经验，说我有一年的经
验，我学得快是应该的，她没经验所以学得慢。听着觉得有点难受，我跟他说不是很多人都
像她那么幸运一出来就找到这么好的工作的（她工资1500，管吃住），要她好好学。她有什
么不懂得只要问我，我都回告诉她，甚至会主动跟她说上哪些网站学习，也把福步介
绍给她了，至于她看不看我就不知道。一个人，不管是刚毕业的还是有经验的，都不应该一
天到晚等着别人来教你，靠的还是你自己！
所以我尽管教她，但不会什么都跟她说的清清楚楚，很多东西都要自己经手做了才会真
正学会的，一味的要别人来教你很快就会忘了。
（15
）接触外贸--
一个月是在车间和办公司来回转，到了车间就干点活，了解产品知识，回到办公司就看
公司的产品资料，把报价单，产品规格，型号等大致背了下来（天天背一下，不然容易忘掉）。
然后就是上网查一下我们的产品在国外是怎么称呼的，一些零配件又应该用什么英文单词表
示，很快的，将近一个月过去了。总算开始让我和那个女孩开始接手外贸的事了，但是公司
一共就三四个在国外的客户，而且都是中国人在外面做生意的。我们得自己找新客户。
过了没几天老总把我们的任务确定了下来，那个女孩子被安排了跟国内（省外）的单，因
为她的英语真的不怎么样，而且对外贸的事一点不懂。公司原来还有一个老业务员，做了大
半年了，她负责跟省内的。老总自己就是跑业务的，后来才知道我们现有的客户基本上都是
他开发的，老的那个业务员一直都是跟单的，从来没出去过。
于是，公司里唯一一个做外贸的就是我了。经手后的第一件事就是找货代。我在福步上
发了信息，说工厂开展业务，想找稳定合作的货运公司，两天之后我的MSN上面就有了十来
二十多个货代朋友。然后开始从他们身上学习一些报关时间，海运方面的一些知识。哪些货
代朋友都很热心的帮助我，也许这就是做外贸的一点优势吧，毕竟我很有可能会成为他的客
户。
除了学习，剩下的时间就是不停的发邮件，找相关的行业公司发过去，同时也在一些
商业网站上注册，然后在线给那些公司留言。可能运气比较好，过了一个星期左右收到印度
一家公司的询盘，给他报了价（自己核算过然后拿去给老总，他同意了才报的），第二天他
就复了我，说他现在就是在中山进口我们这种产品的（他以前还来过我们公司，是副总的女
友接待的。不过当时没谈好，没说什么原因），不过他说我们的价钱偏高。其实不见得我们
的价格高，反正做生意就是这样的，报了FOB价，他又想要CIF价，于是问了几家货代运费，
然后把CIF价也报给了他。过了两天，他给我我一个他想要的价格，实在是太低，我和老总
商量了半天，他说利润太低（一个20尺的柜子只赚3000不到），老总兴趣不是很大。
（16
）我的第一个客人--
可是我真的好想好想做这一单，这是生平第一单啊，那个心情、大家可想而知。又给了
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他一个价，客户还是坚持原来他给的那个价格。老总就不怎么想做了。那天我给客户打了个
电话，我英语是在很一般，毕竟不是英语专业的，但幸好他的很标准，基本上都能听懂。跟
他说了我真的很想和他合作，当时他没有表态，只是说考虑一下（
I
will
think
of
it)
.
挂
了电话以后，我又马上给他写了一封比较长的信，向他表达了我又多么多么想和他合作，并
给了他我们一个最低价。
过了一天，终于收到他的信，他接受了我报的价，要下订单了。那个时候真的高兴得无
与伦比，几乎要痛哭流涕了！然后开始找货代，价格做了几番对比后，我选择了一个平时很
愿意帮我的货代朋友（当然他的价格也还行，比给我报的最低价的那家只高了十几美元），
我选择他，因为平时只要有事问他，他都会很热心的帮我。我想，有时候做生意真的会讲点
交情的，只要对双方都有利，在一定的范围内可以套套交情（当然这个范围是比较有限的，
毕竟现在这个社会也比较现实）。
我从来没实际操作过，当然不知道具体怎么办，于是我就请教这位货代朋友，例如什么
时候报关比较合适，什么时候装货好，应该怎样包装才能最大限度的多装一些货（因为我们
的货与小柜的容量濒临临界点，这个问题很重要）。shipping
order
传过来后我一个一个
的请教他怎么填，那些要填那些不要（为求慎重，毕竟我自己从未填过）把托运单填完传给
货代后，我开始下生产单了。
下生产单的时候还要查一下仓库的库存，还要和生产部联系看仓库里有没有自己要的材
料等等，下了生产单，就要和客户核对包装印刷的事情，然后通知采购部要纸箱厂怎么印刷
纸箱，那还是前几天的事呢，那几天真的忙死了。合同和发票都要自己做，把别人的那过来
抄抄改改，自己觉得太不多了就给客户传了过去，幸好他那边没听说有什么意见。（其间也
有一个小插曲的，我把自己理解的所有关于货物的包装什么的一页纸上给客户传了过去，
然后让他签个名回传给我们，我是想到时如果包装让他不满意，只要我是按照纸上写的做的，
那他就没理由找我们麻烦了。其实我不知道别人会不会这么做也不知道这样做是不是很幼
稚，不过当时怎么想就怎么做了）
我和客户做的是50%前T/T，50%
D/
P
AT
SIGHT，
T/T那部分很快就打过来了，现在就剩
下备货装货买保险那些事情了。对买保险那些事情我一点都不懂，于是就上网查查费率大概
是多少。由于我们公司自己没有出口权，于是就打个电话去问一直和我们合作的那家外贸公
司，问怎么买保险什么时候买，原来不用太急的，装运前一两天就行了。他们负责给我们报
关的，所以委托他们帮买保险了，然后问清楚他们我们到时要提供什么东西，什么时候提供，
都问清楚了，就开始装备装箱单等。
货务好了,原本装400箱的货只装了393箱，剩下的7箱怎么装也装不下去。由于是新客户，
怕他因为这些问题不高兴，跟他解释了半天。剩下那几箱也不能走散货给他，太少了。
给他发了邮件他没说什么，打了电话他说OK，应该是没什么问题了。然后又要安排五个
柜，都是公司的老客户来的，基本上都在印尼，不知道怎么搞的都集中在一起了（以前一般
一个月才出一两个柜的，公司的国外客户不多）。我毕竟是新手，很多事情都是边摸索边做，
不过总算没再出什么问题。
其实期间也有一些小插曲。有了一次装不完货物的经历后，我特地跑到我们的兄弟公司
那里（同一个老板）看人家装了好几次柜，（虽然货物不一样，但规格尺寸有点相似，），
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请教那边的外贸员怎样装才能最大限度的多装一些，又问人家借了本集装箱知识的书看了
下，剩下的那几个柜装柜时我自己上了柜，看着工人装的，总算没再出问题（有个客户还给
他多装了十几箱，隔了几天收到他的感谢信了）。
在工厂里做外贸总会有很多问题的，下生产单的时候一不小心就会出错。有一次我下单
的时候，把两种货物的数量给调转了，单叶下下去了，后来被老板发现，然后立即去车间跟
生产部，采购部，仓管部说，幸好那个单子的产品还没开始做，要不然就很难搞定了。老板
当时也没说什么，就是叫我快点去跟人家改回来，幸好被他发现得早，真是。。。。汗ING。
然后就是给外贸公司报关时出了点问题，我制作装箱单的时候多写了一箱，然后他就去报
了，不过问题不是很大，以后的提单什么的都将错就错了，就是跟客户解释了一下，客户是
老客户，也没什么意见。不过以后一定要小心行事就是了。。。
九月初要去广州参展，据说是行业第二大展会，希望那个时候可以多碰上几个客户。这
段时间也在不断的学英语，毕竟不是这个专业出来的，不学不行。之前有朋友问去哪些B2B
网站，大家可以在福步上搜一搜，很多的，我都是在福步上搜回来的。可以的话可以搞个
ALIBABA的英文帐号，不过现在都要收钱的了。总之还是那句话，运气加恒心，没有事情是
做不好的，相信我，付出就一定会有回报，只是时间的问题而已。再说你的回报不一定是客
户，经验和能力的提升也是啊，只是你可能把它忽略了而已。。。各位加油，我们一起努力
ING！
！
（17
）个人体会--
刚开始的时候只是想看看人家的电子商务网是怎么构造的，毕竟我当时的公司是做电子
商务的，看多了觉得大抵都是差不多。面试的时候我很镇定的，可能和性格有关，我这个人
向来比较自信，在我去面试之前已经构造好了一个出单的过程，也想好了如果他问得太
深入，我就告诉他我们公司有专门的船务和单证员，我只是做业务的，大致对单证了解就行
了。不过信用证一定要懂，我去面试的都问到信用证的问题再来就是英语，虽然不是英语专
业，但与面试的人口语交流的时候我很自信，就算说的不对也照样说下去，他看我说的看似
流利也就没什么问题的。还是那句话哦，对自己多点信心，告诉自己我可以的！
虽说360行，行行出状元，，但是我个人觉得有时候选择也是很重要的。如今的电子商
务行业远没有过去与几年那么好做，机遇是有的，但是必须有个很好很独特的眼光。虽然我
自己也不怎么了解这个行业，但是如果走和别人一样的道路，而且又不愿意投入，只想等机
遇的来临，我想在这样的公司做下去确实没什么意思了.有毅力很重要，正确的选择也不可
缺少，相信我!
（18
）后续--
好久没来关注这个帖子了,
现在过得很好，虽然失去了些东西.但路是自己走的，不后悔，继续走下去.
我一定要走出自己的路!
谢谢大家给我的留言，很感动，也很激励我!
至于以后，只要有心，只要相信幸福，我们依然都可以很幸福!
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13
福步外贸论坛-外贸心情版
之
新手上路
2、我
9
个月的货代生涯作著：ljw1412
(1)
加入货代--
在加入这一行之前,我甚至都不知道什么叫货代.更没有想到我会从事这行工作.我原来
是学计算机的,可现在学计算机的人太多了,满大街都是.
大学毕业之后已经从事了5份工作了,电脑技术员,商场导购员,业务员,电脑教师等.后
来看到报纸上说物流这个行业不错,前景蛮大的,于是就报读了一个高级物流管理员培训班,
毕业之后就被推荐进了一家货代公司,于是就开始了我的货代生涯.
(2)
试用期之初进公司--
公司在金华,一个繁华的地带,9楼,每天都要做电梯上去的.公司不怎么大,也就15.16个
人左右,地方也不大,可以说有点挤.同事男女比例大致相同.老板是永康人,初次见面感觉人
还可以.他简单的向我介绍了公司的一些基本情况,规章制度,工资待遇等内容,叫我先学习
三个月,也就是试用期,试用期结束如果正式录用就签3年的合同.
试用期工资第一个月只有300.另两个月600.晕死了,试用期三个月加起来才1500.人家
一个月少说都用1500了.提成是25%.至于是怎样的25%,他也没有讲清楚,我也没有细问,毕竟
刚进入一个新公司,问的太多不怎么好.(希望大家不要学我,有些关系到切身利益的事情是
一定要弄清楚的)
还好我在金华有地方住,伙食和住宿都不是大问题,要不然我都不知道三个月才1500怎
么过日子呢.不过看老业务员月工资都有1000多,还有提成,心想,咬咬牙吧,3个月很快就过
去的.
(3)
试用期之学习--
说是说学习,其实就是自学,看着老板和老业务员忙忙碌碌的样子,哪有空来叫我这个新
手呀.还是自己动手,丰衣足食吧.于是就看书,上网查资料,看些外贸网站,船公司网站,看航
务周刊等专业书籍.
同我一起进来的还有两个,一个女的是做单证的,一个男的先和我一样学习做业务员.男
的当过兵,为人处事很稳重,很快我们就成了好朋友.我也充分发挥我的外交天赋,没几天就
和公司同事混熟了,不仅如此,还和旁边公司里的人打的火热.有些人表面上看起来很严肃,
其实你只要主动热情的接近他,他也会和你以诚相待的.既然是做业务员,最起码交际能
力要强呀.业务知识呢,从零开始嘛,反正是学习期,老板也不怎么指望我们能创造多大的效
益.所以从这点来说,我们的老板还是不错的,毕竟他给了我一个学习的机会,不象其他公司,
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动不动要工作经验,巴不得你一来就给他创造很大的业绩.老板还叫我,刚开始可以先从网上
找客户.于是我就注册了贸易通,MSN等网络聊天工具,上网找客户.
(4)
第一笔业绩--
连我自己都没有想到我的第一笔业绩会来的这么快,说快嘛,进入公司也1个多月了:说
慢嘛,刚做货代1个多月就有业绩也是很快的了.而且利润也不少了,100多美金呀.经过是这
样的,我在网上找客户,刚开始只是和同行在谈生意.做过货代的人都知道,做同行货是最吃
力不讨好的事情,又烦又累又没有钱赚,弄的不好还精神崩溃.好几次都差点谈成,说好明天
就下单,可一个晚上一过,也不知道他们晚上做了什么梦,到了第二天就没有了音信.实在沉
不住气了就打电话过去问,结果理由原因是多方面的等等,反正就是不走了.
没办法.于是就直接去找直客,阿里巴巴上找的,也在金华,一家外贸公司,刚开始还说已
经有合作的货代了,我就说商场上又没有永远的朋友,只有永远的利益.他笑了,也许是我的
坦率感动了他,他就问我一个点的价格,我找了好久的价格,最后报他一个利润大概有100美
金的价格.他说还可以,叫我下午去他们公司面谈.有戏了,我心中窃喜.下午和另外一个老业
务员去的.谈了一个多小时,最后拍板了,于是我的第一笔业务就这样产生了.很突然,也很幸
运.
(5)
第二笔单子--
第一笔单子接来后,在很大程度上增强了我的自信心.万事开头难呀.良好的开端是成功
的一半呀!很快,第二笔单子就来了.这个客户我跟了很久了,她是上海的一家外贸公司,有批
货要从上海到格鲁吉亚去.我是在锦程物流网上看到他的货盘的.我经常去一些物流网,海运
网上看货盘.你也许会感到奇怪,上海的货代多如牛毛,这笔生意怎么会被我这个金华的货代
接去呢.其实我自己都搞不清楚,也许是幸运女神的眷顾吧.她从6月份就问我价格了,一直到
8月初才走掉,利润不错呀,300多美金呀,一个高柜呀.不过后来在核销单上出现了一个小插
曲.但总的来说,这票单子做的还是挺顺利的.就这样,第二个月,我做了2票单子,数量不多,
利润是不错的.
(6)
试用期心得--
很快,一个暑假过去了,等学生都上学的时候,我的试用期生涯也结束了.我也从一个对
货代一无所知的新手锻炼成了一个不怎么熟练的老手吧.呵呵.也许很多外贸兄弟对货代不
是很了解.有句话真是说的好呀,要想死的快,就来做货代.也许说的夸张了一点,但真的很符
合货代的感受.
货代是一个联系出口厂家和船公司之间的纽带,就是一个类似于中介机构的行业.货代
不仅要和客户搞好关系,还要和船公司,港区,报关行,海关,车队等很多部门要搞好关系.什
么叫搞好关系?就是谁你都不能得罪.哪个环节出了问题都很头疼.
(7)
受气--
可想而知了,货代要受多少气.受客户的气,受海关的气,受船公司的气,有时连车队都来
给你弄些麻烦(特别是节假日前夕,也是车队最忙最吃香的时候,说的不夸张,你到时候有钱
也雇不到车.)客户那到没有什么,毕竟客户是你的衣食父母,是你的上帝,受就受了.海关也
没有办法,谁要人家是政府部门呢,他如果不高兴,你的货再没有问题他也能鸡蛋里跳出骨头
来,比如货物品名不对呀,要商检呀等等.最受不了的就是船公司的气了,凭什么呀,我们货代
也是好歹也是船公司的客户呀,你们就这么对待你们的上帝的呀.有时候去问个价格,他来句,
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有没有实单?没有是吧,那免谈.特别是马士基,那真叫牛呀.想必做过货代的都知道而且都
受过他的气.还有些一代,也很牛,这里点名批判的就是宁波致远.还有些指定货代,也很牛的.
(8)
做好服务--
其实,货代这个行业本身就是个服务行业.服务行业的共同点就是肯定要受气.除了受气,
更多是累,烦.客户嘛,问价格每天都有,有些客户问价格问了N多,几乎天天来问,但从没有走
过一票.有些吧,不管你多好的价格报给他,他都说贵.也有说价格不错的,但就是不从你这里
走.真是什么样的客户都有的.客户什么样的问题都有的.甚至有人还问我如果柜子在海上掉
到海里了谁负责也来问我.你说谁负责呀.
(9)
出去跑客户--
试用期结束了,一年最热的季节也基本到头了,天气也开始凉爽起来.老板就叫我们做业
务的开始出去跑客户了.
一般找客户有两条途径,就是网上搜寻和跑工厂.这两种方法各有利弊,网上找吗,节省
开支,方便快截,接触的信息量也大,效率高,而且在网上和客户谈没有压力,就算遇到什么问
题也可以问旁人,但成功率不是很高,毕竟大家都是通过键盘打字来传播信息,没有感情,而
面对面聊天时双方更能充分了解对方,心诚点.
(10)
第一次紧张啊--
刚开始出去直接面对客户时,心理还是挺紧张的,就怕客户问什么问题而我一时答不上
来.遇到客户嘛,首先先自我介绍,然后把公司情况,优势航线等介绍给客户也可以和客户闲
聊几句.客户有问题嘛,能答就答,不能答就延缓一下,比如有时客户会问价格,如果不知道就
说等会公司传真过来等.
最重要的一点就是一定要留下客户的联系方法,最好是网络聊天工具的号码,MSN,贸易
通,QQ什么的都可以,这样以便于以后继续和客户联系.至于怎么继续和客户联系嘛,多跑,多
和客户沟通就可以了,也没有什么秘诀的,客户生日或者节假日什么的就打个电话问候一下
或者发份贺函去,这些东西都是一个业务员应该掌握的,在这里我就不多说了.
(11)
辛酸苦辣--
上一节也说了,什么样的客户都有,你上门去跑,有些会热情的接待你,有些就敷衍几句,
也有些爱理不理的,甚至有些工厂还把你拒之门外.其中的酸甜苦辣,只有亲身经历过的人才
能理解.
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福步外贸论坛-外贸心情版
之
新手上路
3、献给迷茫困惑的国际贸易业务员作著：久胜家居
(1)
毕业离校，租房工作--
首先,很高兴成为福步外贸论坛的新成员.HOW
TIME
FLIES!
转眼从事进出口贸易工作
都四年了.
这些天，很多同学朋友说自己现在正处在迷恾的业务路上，不知道何时能够看到前方的
路？不知道何日业务有进展？有突破？有成功？所以很多人希望能够得到技巧性的外贸操
作方法，也来改变自己的命运。
(2)
外贸业务员的问题--
其实，除了那些不懂基本的外贸常识的朋友外，我发现我们最大的问题其实不是业务操
作技巧的问题，而是我们心态问题。我们很多人太急于求成。很多人苛求在最短的时间内取
得成功。实际上技巧可以通过锻炼能够得到提高。
我想引用鲁迅先生的一句话：希望是本无所谓有，无所谓无的。这正如地上的路；
其实地上本没有路
，
走的人多了，也便成了路一样，技巧也本无所谓有，无所谓无的
，
操作多了也就有了技巧。而且每个人的经营的产品不同，每个人的操作方法也不同，即使经
营的产品相同，不同的业务人员的做法也有不同。每个人应该最多只能吸收一些普通性的知
识，但真正的成功是需要有自己的个性化操作，个性化的判断能力，沟通能力等。
如果心态不正，可能给我们的日常工作带来更多不变。比如看了同事成功接单，可能开
始着急，着急可能出错。甚至开始怀疑自己的个人能力。人最怕的是怀疑自己。其实，我们
大家的能力真的相差不大。没有必要怀疑自己，相反我们要相信自己。别人能做到的，我们
只要有正确的努力，在未来某日肯定能够成功，而且可能超越他们。
所以，在羡慕别人的同时就没有必要怀疑自己。而每个人成功的背后隐藏多少不为人知
的付出！当然，我们这种急于求成的心态可能有时侯也来自公司的压力。大部分企业也是忍
耐不了多久，也没有耐心。我想在这里对企业说一句：培养人才是需要付出的，你只有真正
用心，用钱去培养一个新人，未来才有可能得到回报。新人才有可能和你有真正的感情，才
有可能走的长久，合作的久远。
同样在最后我也要说一句：任何行业的外贸业务，你如果经过两年以上的努力还没有取
得成绩，你这时候有必要怀疑自己。有必要问自己：究竟是否合适做外贸业务，究竟你经营
的产品有没有市场？必要的时候要撤退，走人，换行。因为，不是每个人都可以适应外贸这
个工作。可能我们在其它领域有所发展，有所建树。所以我还是重复我经常和你们说的那句
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名人的话。
对于一个男人一生最重要的有两个选择。一是：找何种工作来作为自己的一生奋斗目标。
二是：找何种女人来做自己未来的妻子。
而对于一个女人，要想幸福一生，恐怕最重要的找到何种男人做自己的先生。说这话不
代表我是男权主义。而我们短暂的一生其实就在为这些选择忙碌。有人选对了，就幸福。寻
错了的人，就可能不幸福。当然，我也不知道我自己选择的对还是错，我只知道我在迷恾中
从未停止前行的脚步。
很多年轻人刚进入社会,都是怀着非常美好的愿望,很想将自己在学校学习的东西派上
用场,并渴望在很短的时间内取得成绩,这是理所当然的,也是无可厚非的.但现实确是很残
酷的,与美好的愿望往往背道而弛,那么在这种情况下,原有的热情就会化为乌有,进而怀疑
自己的能力,陷入了人生的迷茫之中.
其实成功并不象人们所想象的那么容易,我就和刚出来工作的朋友说过,要从事外贸行
业,一定要有好的心态,就象一个名人说过的:"性格决定命运."而外贸之道非常道,很多东西
是没有现成的答案,成熟和成功的外贸人员只能在实战中磨练和锻炼成功,而成功实属不易,
要经过多少次的历练,才会有多少次的感悟,在这种情况下,要保持一个非常良好的心态。
首先要对自己的工作性质有一个明确的认识,
外贸工作是是一个非常复杂的工作,你除了要热爱你的工作之外,还要多问几个为什么,
也就是你能否经受没有单子的寂寞.
其次,你要经常问一下自己,你是经营什么业务,谁是你的客户,客户可以从你的服务中
得到哪些价值.
第三,要积极地开拓进取,要对自己的努力有一个正确的认识,保持良好的进取精神在任
何时候都是至关重要的,要相信自己的能力,自信是你走向成功的阶梯,别人能够做到的,我
一定也能够做到,而且还会做得更好.
话说回来,你也要有失败的心理准备,你只要认为失败是成功之母,我想几次的失败更会
让你更坚强,STORMS
MAKE
TREES
TAKE
DEEPER
ROOTS.(风暴使树木深深扎根.)不经历风雨
就很难见彩虹.
第四,要善于总结经验,要善于吸收各方面的有益经验,要认识到自己的短处和长处,这
样做起事情来就会少走弯路,取得事半功倍的效果.
第五,也是最重要的,要选择一个适合自己的产品介入,俗话说:"男怕入错行,女怕嫁错
郎."在一个前景十分暗淡而且又很不适合自己的行业做外贸,显然是与自己过意不去,也是
很难做出成绩的。
总而言之,心态决定成败,要保持一颗奋斗进取的心,不能有急于求成的心态,要顺其自
然,心急是吃不了热豆腐的,何况外贸行业是非常烫手的,当你有了好的心态,技巧在实际工
作中就会逐渐摸索出来,这样,你就可以成为一个成功的外贸人,想不赚钱也不容易了。
(3)
坚信--
每当遇到忧愁挫折或痛苦抉择，我会在夜深人静时祈祷上苍帮我渡过，
虽然不知该如何去做，我只是听从心灵的召唤，等待自然的安排，
置身于心灵之塔的保护之下，无欲无为，
往往是在我不知不觉时，所有的一切就已经渡过，
这是生命的力量，要让它自然地流动。。。
所以只要你坚信，就会有奇迹发生，
尽管希望渺茫，但它永远在不远的地方等你，
谁也不知道你会创造怎样的奇迹，只要坚信，
不要依靠别人的指点，听从别人的安排，因为别人不是你，
听从你的心灵，等待奇迹的发生，
当你超越了痛苦，你会看到心灵之路。。。－－－送给所有的新老朋友！
最近两周过的是又累又烦！每天晚上21:00回到家本想看一会体育新闻
!
打开电视不到
10分钟就睡着了！哎！这不是我想要的生活．．．．．．．
(4)
代理感受--
作为客人的中国代理已6个月了.最近陪客人去了好几个城市.虽然是第一次陪客人下工
厂和工厂谈判但还是感触颇深：
首先,价格问题．这是中国供应商及中间商（外贸公司）日常交易的最为头疼的事。而
客人的思想是全球一体化的市场经济是透明的。你不可能再有过去的暴利经历。因为，国外
客人会在你及你的同行间进行反复比价.因为，客人在大开的中国国门内四处搜寻廉价的供
应商．客人的砍价技巧真是高．你爷爷的！为了几个美分客人都会有很多压价的理由.客人
的思想是我今天到了工厂就要有收获,数量逐渐住上加就是要是降价.另外也会通过发现工
厂产品的自身缺点来砍价.总是让工厂觉得是自已的产品还没达到客人的要求．搞的好多工
厂到时迷迷糊糊中接受了价格因为他们被客人的数量吸引了.到最后还是还是接爱了工厂
的产品质量．没有为什么？便宜！！！
其次,陪客人走完这么多城市发现好多工厂都是外贸公司直接带去的,客人很多时候希
望和工厂直接交流.有实力的工厂是否能抛开中间商,自建渠道?
最后,与客人沟通的问题.很多时候因沟通不畅而错失良机让国外客人很生气
?
另外也
因语言理解问题将客人的真正意思搞错.
让我最受启发的事意大利客人在酒店对我说的一些真心话
:
为什么中国供应商老是站
在供应商的角度去考虑问题?并且总是自我感觉良好．其实我们只要站在客人的角度,最重
要把自已想像成是国外客人的消费者去挖掘客人的购物心理!因为客人愿意和有头脑有思想
的供应商建立长期合作关系．
(5)
人生要自己掌握--
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