外贸实务

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外贸客户一般有哪几种?

第一类: 
 
   不发邮件,不发传真,一个电话过来直接说:“我是某某公司的某某,我需要你们的产品**,请报价CIF To **。”我说:“好吧,您挂掉电话我先去核算,核算好再给你电话。”对方却说:“不要紧,我们国家长途话费便宜,你算吧,我等着你!”于是扔下电话去算价格,合算了两遍跑回来,告诉他,最低价格CIF to**,1300USD/mt,含量99.8%,25kgs/bag,23mts/20FCL。客户说:“你的最全面了,能在这么短的时间提供这些信息,说明你们专业做这个的,很多人价格要现问,问重量,容量都不知道,明天跟你确认订单,再见。”
 第二天电话真来了,确认价格,一分钱不讲价,直接要合同,打款。下午款就打过来了。第二天到账。这种客户他知道乱七八糟的供应商很多,邮件,传真,给了你充足的时间调查,一个电话过来,不给你时间准备,常做的自然知道包装参数,集装箱容量,甚至港口的大体费用,价格自然是手到擒来。所以这个单子的成功来自于平常的准备和积累。
 
 
第二类: 
 
   还有一些客户,只谈生意,绝对不跟你闲扯,无论你找什么话题跟他聊天他都不理你,只有到了准备要货的时候,给你去个电话或者去个邮件,请报价,包括船期!你报价过去,他会迅速还价,你说1300usd/mt,客户说1290usd/mt做不做,他就是想占点小便宜,无论你报多少,他都是说少10美金,能接受,ok,船期两周内能不能接受,能,ok,合同。如果不能接受降价,他可能直接就不跟你谈了,走人,接受了价格,船期达不到要求,也立马走人,他们的反应迅速,当天就能确定订单,当第二天你再想跟踪的时候,他已经下订单了!当然下个月他还会来问,能接受,就合作,不能接受就拉倒!
 
   这类客户,手头有很多供应商,不谈感情,不谈关系,就谈交易,答应了就做不答应就不做,但是不会直接把你做掉,下次还会继续给你机会。所以抓住他们也很简单,满足他们条件就是了,实在满足不了,等下个月!

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