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　　1.电话技术支持与问题解答：工作日、工作时间内为企业提供出口退税相关问题解答服务；
　　2.邮件技术支持与问题解答：对一些电话难以描述的问题，以邮件来传递解决问题；
　　3.出口退税电子季刊：每季度为会员提供一份出口退税电子刊物，主要以常见问题汇总、最新出口退税政策、出口退税相关新闻、最新产品信息等内容组成；
　　4.加急电子信息、传真服务：出口退税紧急消息、事件，系统升级等的信息传递；
　　5.出口退税申报系统数据问题处理（数据限100条以下，100条以上协商解决，另计费用）；
　　6.同时提供MSN在线支持；
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